FATTURAZIONE VERSO POSTE ITALIANE

[giu.ric]

Salve, sto riscontrando un problema con la fatturazione verso Poste Italiane S.p.A.
Più precisamente, quando inserisco in fattura i dati del Buono di consegna (inserendo in basso: info aggiuntive> aggiungi informazione> dati ordine acquisto> Tipo documento, data e numero documento), ed allego alla fattura scansione del predetto documento, ho notato che il destinatario (in questo caso Poste Italiane) non solo non riceve i file allegati, ma non riesce nemmeno a visualizzare correttamente le informazioni inserite. Risultano leggibili, infatti, solo le prime 4 cifre del numero del buono di consegna, dando problemi per risalire a quale BDC si riferisce la fattura.
Come posso risolvere?
Saluti