FATTURA NON CONSEGNATA

[arcasistema]

Buongiorno,
come da titolo non riusciamo a comprendere perchè una fattura non arriva al cliente. La fattura risulta consegnata ma dalla piattaforma del sito dell'agenzia delle entrate non risulta consegnata. Non riusciamo a risalire alla ragione per cui il file non è stato trasmesso telematicamente.

Cordiali Saluti

[maurizio.condini]

Noto che manca la parte della ricevuta di consegna, non è che sia stata marcata come consegnata manualmente?
Lo si nota anche dal fatto che i campi "data invio SDI" e "data consegna" sono editabili.

[arcasistema]

scusate la domanda banale, come posso controllare?

[maurizio.condini]

Come ho scritto si evince dal fatto che ti permette di modificare le date di invio e ricezione, cosa non possibile per quelle inviate allo SDI e che vengono quindi compilate automaticamente con quelle reali.
Dal menù modifica dovresti poter gestire lo stato https://help.cloudfinance.it/guida-onli ... strumenti/

[arcasistema]

grazie mille, proseguo tramite la guida che hai linkato.