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Mancata Consegna
Inviato: 13/01/2020, 9:17
da franco.gragnao
Salve volevo info al riguardo
Mi capita che ogni fattura che emetto ...
Prima mi dice inviata e dopo qualche Giorno mi da non consegnata, ho controllato lo Sdi codice destinatario è Ok.
Volevo informazioni al riguardo del problema
Grazie
Re: Mancata Consegna
Inviato: 13/01/2020, 14:13
da maurizio.condini
Nessun problema, semplicemente mancata consegna indica che la fattura è ne cassetto fiscale del destinatario; se è una persona fisica nessun problema, la procedura è terminata.
Se si tratta di professionista o azienda devi avvisarli.
Re: Mancata Consegna
Inviato: 13/01/2020, 16:30
da franco.gragnao
Grazie per la risposta :
Si si tratta di una azienda ..
non so perché mi è apparso questo problema .
Ma se gli mando il pdf di cortesia , non ci dovrebbero essere problemi giusto ?
Re: Mancata Consegna
Inviato: 13/01/2020, 21:34
da maurizio.condini
La mancata consegna avviene quando la fattura finisce nel cassetto fiscale, quindi o il cliente non ha indicato in AdE un codice destinatario o una PEC (prima verifica), o quello indicato da te è errato (in assenza di indicazioni in Ade), o ancora la PEC era piena o il suo sistema di ricezione non ha risposto intempo.
La normativa prevede di avvisare il cliente, quindi se vuoi inviarla di cortesia fai pure ma non sostituisce quella tramite SDI e devi avvisarlo della mancata consegna.