Cloud Finance Forum

Devo emettere sia fatture con ritenuta che senza; dopo alcuni problemi iniziali (https://www.cloudfinance.it/forum/riten ... t1145.html) poi risolti ho lavorato senza problemi, ora però con gli ultimi aggiornamenti in fase di verifica si presenta il problema "00415: 2.1.1.5 <DatiRitenuta> non presente a fronte di 2.1.1.7.6 <Ritenuta> uguale a SI".

Se non ho commesso errori sembra che il tag 2.1.1.7.6 <Ritenuta> venga valorizzato SI leggendo la configurazione invece di verificare se sono presenti prodotti/servizi con ritenuta o meno, ovverio basandosi sul documento.

Ho provveduto all'apertura di un ticket.

Io fatturo prestazioni che possono o meno essere soggette a ritenuta. Non ho avuto nessun problema. Anche inserendo nella stessa fattura prestazioni da assoggettare a ritenuta che non.

Come ho scritto a me il problema è comparso solo ora, 10 giorni fa una fattura uguale senza ritenuta è andata perfetta senza errori.

giuseppe.serrao ha scritto:Anche inserendo nella stessa fattura prestazioni da assoggettare a ritenuta che non.

Non è il mio caso, le mie fatture o hanno la ritenuta o no (sono o prestazioni professionali o commercio, mai miste).

Faccio una verifica stamattina con le fatture che devo emettere. Se riscontro problemi segnalo.

Ho ricevuto la seguente risposta dall'assistenza, che ringrazio: "se ha impostato una ritenuta da applicare, nei dati fiscali e previdenziali del profilo di fatturazione, è necessario poi impostare a ''si'' la ritenuta anche in modalità avanzata inserimento dati della riga di fattura. Altrimenti, per emettere fattura senza ritenuta, deve prima modificare il profilo di fatturazione".

Spero si possa ripristinare il vecchio funzionamento perché così, almeno per me, è veramente scomoda la gestione.

Aggiornamento, l'assistenza ha risposto: "in data odierna, ripristineremo il precedente funzionamento. Restiamo a disposizione"

Quindi a breve tutto risolto, grazie!!!