generazione file xml non conforme alla firma digitale

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pietro.giliberti
Messaggi: 1
Iscritto il: 21/11/2018, 16:09

generazione file xml non conforme alla firma digitale

Messaggio da pietro.giliberti »

Buonasera sono utente basic di Cloud Finance da quando è entrata in vigore la fatturazione elettronica e finora non ho mai avuto problematiche. Adesso da qualche giorno mi ritrovo a dover fare una fattura alla pubblica amministrazione e quando scarico il file xml per poterlo firmare, nell'apporre la firma digitale il software mi dice "errore interno" e quindi non firma il file che mi serve per inviare la fattura. Facendo varie prove con altre firme digitali mi si presenta sempre lo stesso problema che un mese fa non si avveniva quindi probabilmente è il file che viene generato dal software di fatturazione.
POsso avere delucidazioni in merito da qualcuno, grazie


f.tavino
Messaggi: 57
Iscritto il: 27/12/2021, 7:53

Re: generazione file xml non conforme alla firma digitale

Messaggio da f.tavino »

Salve, La invitiamo ad inviare una richiesta di assistenza dall'apposito pannello dalla Sua area riservata; i nostri consulenti saranno a Sua completa disposizione. Cordiali saluti


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